Bestellen en betalen
In de webshop van LandZeep zijn alle prijzen opgesteld in € euro’s dat is inclusief 21% BTW, maar exclusief de bijkomende verzendkosten.
Je betaalt door het bedrag van het product plus de verzendkosten via PostNL via Ideal voor LandZeep
In retourmail ontvang je een bevestiging via e-mail. Mocht je na 24 uur nog geen bevestiging hebben ontvangen, neem dan contact met LandZeep op. Je betaling moet uiterlijk 7 dagen na plaatsing van de bestelling, op de bankrekening van LandZeep staan. Zo niet, dan heeft LandZeep het recht je bestelling te annuleren.
Een enkele keer komt het voor dat een bestelling niet direct of compleet in een enkele zending geleverd kan worden. Als dit het geval is neemt LandZeep contact op om de verdere procedure te bespreken. Je kunt dan in principe je bestelling annuleren. Het reeds betaalde bedrag ontvang je dan binnen een week terug op je rekening.
Verzending
Voor het verzenden van pakketjes maakt LandZeep gebruik van de diensten van PostNL vanaf euro 5.50 binnen Europees Nederland. LandZeep streeft ernaar je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Zodra je bestelling verstuurd is ontvang je een e-mail voorzien van een PostNL Track&Trace code, waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
LandZeep is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van artikelen tijdens verzending.
Als je bestelling door de vervoerder niet geleverd kan worden, bijvoorbeeld omdat het adres onjuist is, en het komt terug bij LandZeep, biedt LandZeep je de mogelijkheid om weliswaar tegen extra betaling, de bestelling nog eens naar je toe te sturen.
Bij een bestelling tot en met negen stuks LandZeep wordt een verzenddoos gebruikt die door de brievenbus past, tenzij u een andere verpakking wenst en dit expliciet aangeeft.
Er worden GEEN verzendkosten berekend vanaf:
*bestellingen boven €70 binnen Europees Nederland, verzekerd pakket;
*bestellingen boven €85 naar Caribisch Nederland, Koninkrijk België of Bondsrepubliek Duitsland, standaard verzekerd;
Wanneer je kiest voor een onverzekerde verzendmethode is LandZeep niet aansprakelijk voor zoekraken en/of beschadiging.
Cadeau service
Als je zeep cadeau wilt doen, geef dit dan duidelijk en expliciet bij de bestelling aan. LandZeep maakt er een mooi, duurzaam maar plasticvrij geschenk van. Het adres van de ontvanger kun je opgeven, bij de bestelling.
Aansprakelijkheid
Alle zeep wordt in de LandZeep Studio gemaakt. Het maken van zeep, is een ambacht en het productieproces is handwerk. Het kan zijn dat het product, zoals je het ontvangt kan afwijken van de foto's die je op de website ziet. Dit geldt niet alleen voor de zeep maar ook voor de andere producten die LandZeep vervaardigt en verkoopt. ’t Product kan afwijken van de foto’s op de site.
LandZeep is niet aansprakelijk voor letsel dat is ontstaan door onjuist en/of onredelijk gebruik van de LandZeep artikelen.
LandZeep behoudt zich het recht voor, de algemene voorwaarden zonder vooraankondiging te wijzigen.
Retourneren
Terugsturen van producten, wanneer deze wel of niet geopend of gebruikt zijn, past niet binnen de hygiëne richtlijnen die LandZeep volgt. Wanneer u niet tevreden bent over het product van LandZeep, ontvangen we graag een schriftelijke reactie met een beschrijving van uw klacht. We hebben daarover contact. Bij niet-goed-geld-terug stemt u in, de zeep te doneren bij een Sociale Instelling in de regio. Hierover hebben we vooraf en voordat geld wordt teruggestort, schriftelijk contact. U ontvangt uitsluitend het geldbedrag van het door u gekozen en betaalde product terug op uw rekening. LandZeep is niet aansprakelijk voor gemaakte verzendkosten.
Privacy
De persoonlijke gegevens die je opgeeft bij het plaatsen van een bestelling worden door LandZeep uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van je bestelling.
LandZeep verstrekt nooit en onder geen enkel beding jouw gegevens aan derden.
Foto's en teksten
De foto's en teksten op deze website mogen zonder expliciete voorafgaande toestemming gebruikt worden, maar enkel ter promotie van LandZeep.
Particulier oplage
Mocht er belangstelling bestaan voor een uniek particulier ontwerp zeep, dan kan dit. Neem daarvoor contact op via info@landzeep.nl
Ingrediënten, vorm, geur en etiket kunnen, tailor-made worden aangepast. Zo maakte LandZeep eerder een exclusieve partij voor onder andere: jubilea, huwelijk en afstuderen.
Wederverkoop
LandZeep mag niet worden doorverkocht in een andere, dan de originele LandZeep verpakking.
Receptuur
De receptuur is door LandZeep Design grondig bestudeerd, gecomponeerd en vervaardigd. De exclusieve recepturen zijn van LandZeep Design en worden niet gedeeld.